Versand & Retoureinformationen
Klimaneutraler Versand 🌳
Matterhorn verwendet ausschließlich klimaneutralen Versand für seine Bestellungen. Mit unserem Zusteller DHL kooperieren wir im Rahmen des GoGreen-Programms und unterstützen bei jeder Bestellung Klimaschutzprojekte. Die Zukunft gehört denen, die sich aktiv im Klimaschutz engagieren. Mehr Infos dazu kannst du hier abrufen.
Kosten 🏷
Der Versand für Bestellungen bei Matterhorn ist ab einem Mindestbestellwert iHv 100,00 € kostenlos (gilt nur für innerhalb von Deutschland). Die Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage ab Eingang der Bestellung und erfolgt mit unserem Versanddienstleister DHL. Alle Bestellungen werden als versichertes Paket versandt.
Österreich: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 12,99 € pro Bestellung.
Retoure 🔙
Solltest du aus bestimmten Gründen deine Bestellung zurückgeben, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab deiner Bestellung die ausgewählten Artikel zurückgeben:
Die Retoure erfolgt kostenfrei (gilt nur für innerhalb von Deutschland). Im Rahmen einer Bestellung angefallene Versandkosten werden von Matterhorn zurückerstattet. Nichtsdestotrotz bitten wir dich, bewusst einzukaufen und uns vor vermeidbaren Rücksendekosten zu schonen, da es sich ansonsten für unser junges Unternehmen nicht mehr rentieren würde.
Rückerstattung 🔙
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Wochen ab Zustellung der Retoure. Manchmal kann es aufgrund von hoher Nachfrage sowie Bearbeitungsumfängen zu Verzögerungen kommen. Bei konkreteren Anliegen könnt ihr gerne an info@matterhorn-store.com schreiben.
Umtausch 🔄
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, dann klicke im Retourencenter einfach auf "Umtausch" und teile uns bei der Bemerkung mit, welche Größe/ Farbe du dir stattdessen wünscht. Wir schicken dir dann deinen Wunschartikel umgehend nach.
Bei näheren Fragen und Anliegen könnt ihr uns eine Email an info@matterhorn-store.com schreiben.
Recycelte Verpackungen ♻️
All unsere Verpackungen sind vollständig recycelbar. Das Material besteht aus Wellpappe und wird aus nachwachsenden Stoffen produziert.
